TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Titular: [RAZÓN SOCIAL O NOMBRE COMPLETO DEL TITULAR] — CUIT [CUIT].
Domicilio: [DOMICILIO LEGAL/COMERCIAL], Argentina.
Contacto: sistema@lotuyomesirve.com.ar
Marca registrada:"Lo Tuyo Me Sirve" — inscripta en el Instituto Nacional de la Propiedad Industrial (INPI), República Argentina.

Al registrarse, acceder o utilizar los servicios de Lo Tuyo Me Sirve (en adelante, "La Plataforma"), el Usuario acepta los presentes Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo, le rogamos que no utilice los servicios.

1. NATURALEZA DEL SERVICIO

La Plataforma opera como un tablón de anuncios digital que facilita el encuentro entre personas interesadas en realizar trueques de bienes muebles. La Plataforma no es parte de los acuerdos celebrados entre Usuarios, no interviene en la entrega de los bienes ni en eventuales compensaciones económicas entre las partes, y no garantiza la calidad, autenticidad ni la legalidad de los bienes publicados.

La Plataforma realiza moderación razonable de los avisos publicados, pero no audita ni verifica de forma exhaustiva la totalidad de los contenidos publicados por los Usuarios.

La Plataforma se ofrece "en el estado en que se encuentra" ("as is"), sin garantizar disponibilidad permanente, ausencia de errores, compatibilidad con todos los dispositivos o que el servicio resulte ininterrumpido.

2. REQUISITOS DE USO

• El Usuario debe ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar conforme al Código Civil y Comercial de la Nación.
• El Usuario se compromete a brindar datos veraces, completos y actualizados al momento de registrarse, incluyendo un número de WhatsApp válido y operativo.
• El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las acciones realizadas desde su cuenta.
• La Plataforma puede solicitar verificaciones adicionales cuando existan indicios de uso fraudulento.

La Plataforma podrá suspender temporalmente una cuenta cuando existan indicios razonables de fraude, robo de identidad, utilización de documentación falsa o cualquier conducta que pueda afectar la seguridad de otros Usuarios, aun cuando la investigación interna no haya finalizado.

La Plataforma podrá implementar mecanismos de verificación de identidad y requerir documentación adicional antes de habilitar determinadas funcionalidades.

Se consideran conductas fraudulentas, entre otras:

• crear múltiples cuentas;
• manipular reputaciones;
• publicar bienes inexistentes;
• utilizar bots;
• intentar vulnerar el sistema;
• recurrir a técnicas de ingeniería social.

La verificación de cualquiera de estas conductas habilita a La Plataforma a suspender o cancelar la cuenta involucrada.

3. CONTENIDO PROHIBIDO

Está terminantemente prohibido publicar avisos cuyo objeto sea:

• Armas, municiones, explosivos y elementos asimilables.
• Drogas, estupefacientes, medicamentos de venta bajo receta y precursores químicos.
• Bebidas alcohólicas o tabaco (cuya venta requiere autorizaciones específicas).
• Animales protegidos, partes o derivados de fauna silvestre.
• Bienes de origen ilícito, robados o sin documentación legítima.
• Productos falsificados o que infrinjan derechos de marca, patente o autor.
• Material que promueva la violencia, la discriminación, el odio o cualquier delito.
• Material pornográfico, sexualmente explícito o que involucre a menores.
• Servicios profesionales regulados sin la matrícula correspondiente.
• Bienes inmuebles para venta o alquiler con fines comerciales sin acreditación de matrícula inmobiliaria, cuando corresponda.
• Cualquier otro bien o servicio cuya circulación esté restringida por la legislación argentina vigente.

La Plataforma se reserva el derecho de remover sin previo aviso cualquier publicación que infrinja estas reglas y de suspender o cancelar las cuentas de los Usuarios que reiteren el incumplimiento.

4. FLUJO DE CONTACTO Y COMUNICACIÓN

Para resguardar la privacidad y reducir riesgos, La Plataforma no ofrece chat público ni privado entre Usuarios. El contacto se habilita únicamente cuando el dueño del artículo acepta expresamente una oferta de trueque, momento en el cual La Plataforma comparte los números de WhatsApp de ambas partes vía correo electrónico.

Una vez intercambiados los datos de contacto, las comunicaciones, coordinaciones y entrega del bien se realizan directa y exclusivamente entre los Usuarios, fuera del ámbito de la Plataforma.

5. SERVICIOS PAGOS — DESTAQUES

La Plataforma ofrece servicios pagos opcionales que otorgan al aviso una mayor visibilidad dentro del sitio. Según el destaque contratado, el aviso se posiciona de forma preferente en los siguientes lugares:

• Destacado en Categoría: el aviso aparece en posiciones preferentes dentro de su categoría, por encima de los avisos sin destacar.
• Destacado en Subcategoría: el aviso aparece en posiciones preferentes dentro de su subcategoría y en los resultados de búsqueda relacionados.
• Joyitas Ocultas: máxima visibilidad, con aparición destacada en la página de inicio y en el buscador, e inclusión en el newsletter semanal enviado por correo a los Usuarios.

El precio vigente, la duración y las condiciones de cada destaque se informan al Usuario dentro de la Plataforma al momento de la contratación, antes de confirmar el pago. Estos valores pueden actualizarse periódicamente; la modificación no afecta a los destaques ya contratados durante su período vigente.

Los destacados pueden configurarse con auto-renovación opcional: si está activada, antes del vencimiento recibirás un aviso por email para renovar en un clic. La renovación nunca se cobra de forma automática sin tu confirmación.

Medio oficial de pago: Mercado Pago. La Plataforma jamás solicita datos de tarjeta de crédito ni transferencias por fuera de la pasarela oficial. Cualquier comunicación que solicite estos datos debe considerarse fraudulenta.

Derecho de arrepentimiento (Ley 24.240, art. 34 y Res. SC 51/2017): Por tratarse de un servicio digital que se presta al instante (visibilidad inmediata del aviso destacado), el derecho de arrepentimiento de 10 días corridos se aplica únicamente cuando el destaque no haya comenzado a ejecutarse. Para solicitar la baja, escribir a sistema@lotuyomesirve.com.ar.

Comprobante: Mercado Pago emite el comprobante de pago. Para facturación a nombre del Usuario, solicitarlo al correo de contacto.

6. CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO — LICENCIA

El Usuario es responsable del contenido que publica (textos, fotografías, descripciones). Al publicar, otorga a La Plataforma una licencia gratuita, no exclusiva, mundial y limitada al funcionamiento del servicio para reproducir, mostrar y distribuir dicho contenido en la web, las redes sociales oficiales y los correos del newsletter mientras el aviso esté activo.

El Usuario declara y garantiza que el contenido publicado es de su titularidad o cuenta con autorización suficiente para publicarlo, y mantiene indemne a La Plataforma frente a reclamos de terceros por su contenido.

7. PROCEDIMIENTO DE DENUNCIA Y BAJA DE CONTENIDO

Cualquier persona puede denunciar avisos que considere que infringen estos Términos, derechos de terceros (propiedad intelectual, imagen, marca) o la legislación argentina enviando un correo a sistema@lotuyomesirve.com.ar con los siguientes datos:

• URL del aviso denunciado.
• Motivo de la denuncia y documentación que respalde el reclamo.
• Datos de contacto del denunciante.

La Plataforma se compromete a evaluar la denuncia dentro de las 48 horas hábiles y, si corresponde, dar de baja el contenido y notificar al Usuario publicante.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la legislación argentina, y sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan al Usuario por su carácter de consumidor (Ley 24.240), La Plataforma no será responsable por:

1. La calidad, autenticidad, estado de conservación, procedencia o legalidad de los bienes publicados por los Usuarios.
2. Incumplimientos, demoras, estafas, hurtos o cualquier conducta dañosa de un Usuario frente a otro, durante o después del encuentro físico.
3. Daños personales (físicos o psicológicos) o patrimoniales que pudieran derivarse del encuentro entre Usuarios para concretar un trueque, sin perjuicio de las medidas razonables de prevención que La Plataforma adopta (recomendaciones de seguridad, sistema de denuncia, etc.).
4. Pérdida de oportunidad, lucro cesante o daño indirecto vinculado al uso de la Plataforma.
5. Caídas, errores temporales o pérdida de datos imputables a fallas técnicas de proveedores de servicios externos (hosting, base de datos, procesamiento de pagos, envío de correos, etc.), sin perjuicio del esfuerzo razonable por minimizar el impacto.

Nada de lo previsto en estos Términos excluye la responsabilidad por dolo, culpa grave o por daños que la ley argentina no permita limitar contractualmente.

La Plataforma no será responsable por interrupciones originadas en caso fortuito, fuerza mayor, actos gubernamentales, cortes de energía, ataques informáticos, conflictos laborales o fallas generalizadas de Internet.

9. RECOMENDACIONES DE SEGURIDAD

• Realizá los encuentros en lugares públicos, concurridos, bien iluminados y, de ser posible, con cámaras de seguridad.
• Evitá horarios nocturnos.
• Asistí acompañado de un familiar o persona de confianza.
• Revisá el bien antes de entregar el tuyo o cualquier suma de dinero.
• No compartas datos bancarios, contraseñas ni información sensible.
• Ante cualquier conducta sospechosa, denunciá al Usuario desde la Plataforma y, si corresponde, ante la autoridad competente (Policía, MP).

10. MODIFICACIONES Y RESCISIÓN

La Plataforma puede modificar estos Términos en cualquier momento por razones legales o de funcionamiento, notificándolo a los Usuarios por correo electrónico y/o cartel en el sitio con una antelación razonable. La continuidad en el uso implica la aceptación de la nueva versión.

El Usuario puede dar de baja su cuenta en cualquier momento escribiendo a sistema@lotuyomesirve.com.ar. La eliminación se procesa dentro de los 10 días hábiles, sin perjuicio de los datos que La Plataforma deba conservar por obligaciones legales (ej. comprobantes de pago).

11. PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad y por la Ley Nacional de Protección de Datos Personales N.º 25.326.

12. PROPIEDAD INTELECTUAL DE LA PLATAFORMA

La marca "Lo Tuyo Me Sirve", su logo, el código fuente, el diseño, los textos institucionales y todos los elementos visuales de la Plataforma son propiedad del Titular y están protegidos por la legislación argentina e internacional. Queda prohibido su uso sin autorización escrita.

13. RELACIÓN DE CONSUMO Y JURISDICCIÓN

En su condición de consumidor, el Usuario podrá acudir al Servicio de Conciliación Previa en las Relaciones de Consumo (COPREC) u organismos provinciales equivalentes antes de iniciar acciones judiciales.

Para todo conflicto derivado de estos Términos, las partes se someten a los Tribunales Ordinarios competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (o los del domicilio del consumidor, a opción del consumidor cuando corresponda por Ley 24.240), aplicándose la legislación de la República Argentina.

14. COOPERACIÓN CON LA JUSTICIA Y PROTECCIÓN DE VÍCTIMAS

Lo Tuyo Me Sirve coopera activamente con las autoridades judiciales, fiscales y policiales de la República Argentina ante denuncias de conductas ilícitas cometidas a través de la Plataforma.

Los datos de registro de todos los usuarios — incluyendo nombre completo, DNI, domicilio, número de WhatsApp, dirección de correo electrónico y registros de actividad — son conservados de forma segura y serán suministrados únicamente cuando exista un requerimiento de autoridad competente o cuando la legislación aplicable así lo autorice u obligue, en particular ante:

• Requerimientos judiciales o fiscales formales.
• Investigaciones por estafa, robo, comercialización de bienes ilícitos u otras conductas delictivas.
• Órdenes de organismos de seguridad del Estado.

La Plataforma se reserva el derecho de denunciar proactivamente ante las autoridades competentes cualquier conducta que, a su criterio razonable, constituya un delito penal, sin necesidad de requerimiento previo del Usuario afectado.